光明新零售怎么退订单

随着电商的发展，越来越多的人选择在网上购买商品。虽然网上购物比传统购物更加便利，但也会出现退换货的情况。那么，如果你在光明新零售购买的商品出现了问题，需要退货该怎么办呢？下面我们来详细介绍退订单的流程。

第一步：进入光明新零售官网

退换货订单需要在光明新零售官网上进行操作。进入光明新零售的官网，点击“我的订单”，选择需要退换的订单，点击“退换货”按钮，进入退换货页面。

第二步：选择退换货原因

在退换货页面中，选择需要退换的原因。光明新零售提供了多种原因供选择，比如质量问题、漏发漏配、商品与描述不符等。

第三步：填写退换货信息

填写详细的退换货信息，包括退货原因、换货原因、退款方式、退款金额、退款账号等。在填写信息时，需确保信息填写无误，以免退货流程出现问题。

第四步：提交申请并等待审核结果

填写完退换货信息后，点击提交按钮，将申请提交给光明新零售。光明新零售客服将在1-3个工作日内审核申请，审核结果会以短信或邮件的形式通知用户。

第五步：退换货物流运输

在审核通过后，光明新零售客服会要求用户将商品寄回。退换货商品的物流风险由用户承担，用户需要选择安全可靠的物流公司将商品寄回。同时，需在包裹中注明订单号和退款理由，以方便光明新零售客服核实。

第六步：等待退款到账

当光明新零售收到退换货商品后，客服会核实商品的情况并进行退款操作。退款金额将返还到用户的支付账户中，退款期限根据支付方式的不同有所不同。用户可在光明新零售的官网或APP上查询退款进度。

总之，光明新零售的售后服务相当完善，用户在退换货时，只需要按照上述流程依次操作，就可以顺利完成退货退款流程。