本人为安发国际物流客服专员,拥有丰富的国际物流运输管理工作经验。我具备优秀的团队协作能力和沟通技巧,并在高压的工作环境下能够快速作出决策。
2015年至今,安发国际物流有限公司,客服专员
1. 为客户提供全面的国际物流运输方案,并确保物流流程的及时和精准;
2. 负责协调国际物流运输中的售后服务工作,包括问题解决和投诉处理;
3. 建立和维护客户关系,提供及时的沟通和服务;
4. 协调和组织物流运输设备和服务提供商,确保服务的质量和准确性。
2012年至2015年,国际快递公司,国际物流专员
1. 管理并协调国际物流运输,包括航空,海运和陆地运输;
2. 实施和维护物流服务的质量和符合规定;
3. 协调和组织全球快递和物流运输服务提供商,与客户协调和解决物流运输的问题;
4. 收集和分析市场和竞争情况,提供相关的市场调研报告。
2008年至2012年,国际贸易大学,国际贸易专业
1. 熟悉国际物流运输和管理流程;
2. 熟练使用国际贸易相关软件;
3. 英语听说读写流利,可以流畅的与国际客户沟通;
4. 能够熟练地使用电脑和办公软件,如word, excel, powerpoint等软件;
5. 拥有很强的谈判技巧和分析能力;
6. 具备团队合作和沟通技巧。
作为一个国际物流客服专员,本人积极进取,有较强的责任感和敬业精神。工作中注重团队协作和为客户提供优质服务,在高压力的工作环境下能够迅速作出准确的决策。我相信在未来的工作中,我将以积极的态度和优秀的专业技能为公司创造更多的价值。